FAQ - HÄUFIGE FRAGEN

Antworten auf Ihre Fragen rund um Sicherheit

Mit einer professionell installierten Videoüberwachungsanlage von Swiss Home Protect behalten Sie Ihr Zuhause, Ihr Unternehmen oder Ihre Liegenschaft stets im Blick. Unsere HD-Kameras liefern gestochen scharfe Bilder – bei Tag und bei Nacht – und lassen sich bequem per Smartphone oder Tablet fernüberwachen.

Allgemeines & Beratung

Was kostet eine Sicherheitsanlage ?

Die Kosten hängen von der Objektgrösse, der Anzahl Komponenten und der gewünschten Technik ab. Deshalb erstellen wir für jedes Projekt eine individuelle Offerte. Nach einer kostenlosen Vor-Ort-Analyse erhalten Sie innert 48 Stunden ein transparentes Angebot – ohne versteckte Kosten und unverbindlich.

Ist die Erstberatung wirklich kostenlos ?

Ja. Die Sicherheitsberatung und die Vor-Ort-Analyse Ihrer Liegenschaft sind kostenlos und völlig unverbindlich. Erst wenn Sie sich für eine Zusammenarbeit entscheiden, entstehen Kosten – gemäss der vorab vereinbarten Offerte.

In welchen Regionen sind Sie tätig ?

Swiss Home Protect ist in Reinach (BL) ansässig und betreut Kunden in der gesamten Deutschschweiz – insbesondere in den Kantonen Aargau, Zürich, Basel-Stadt, Basel-Landschaft, Solothurn und Bern. Auf Wunsch installieren wir in der ganzen Schweiz.

Übernehmen Sie auch Wartung und Support ?

Ja. Auf Wunsch schliessen wir einen Wartungsvertrag ab und stehen Ihnen als persönlicher Ansprechpartner für Service, Erweiterungen und Support zur Verfügung. Bestehende Kunden erreichen zudem unseren Bereitschaftsdienst.

Videoüberwachung

Ist Videoüberwachung in der Schweiz legal ?

Ja, sofern die Vorgaben des Datenschutzgesetzes (DSG) eingehalten werden. Kameras dürfen grundsätzlich nur den eigenen Bereich erfassen und müssen sichtbar angebracht sein; öffentlich zugängliche Bereiche erfordern eine klare Hinweisbeschilderung. Wir beraten Sie umfassend zur rechtlich korrekten Installation.

Kann ich meine Kameras per Smartphone ansehen ?

Ja. Unsere IP-Kamerasysteme bieten einen gesicherten Fernzugriff über eine App für Android und iOS. So sehen Sie Live-Bilder und Aufzeichnungen jederzeit und von überall – und erhalten bei Bewegung eine automatische Push-Benachrichtigung.

Funktionieren die Kameras auch nachts ?

Ja. Unsere Kameras verfügen über Nachtsicht (Infrarot bis ca. 30 m) und liefern auch bei schlechten Lichtverhältnissen scharfe Bilder. Je nach Modell sind Auflösungen von Full HD über 4K bis 12 MP möglich.

Sind die Kameras für den Aussenbereich geeignet ?

Ja. Für Einfahrten, Hauseingänge und Gärten setzen wir Aussenkameras mit IP66-Wetterschutz ein, die Regen, Staub und Temperaturschwankungen standhalten.

Alarmanlagen

Funk- oder Kabelanlage - was ist besser ?

Eine Funkanlage eignet sich, wenn eine Kabelverlegung nicht möglich oder zu aufwändig ist – etwa in Mietwohnungen, denkmalgeschützten Gebäuden oder zur schnellen Nachrüstung. Eine kabelgebundene Anlage bietet maximale Zuverlässigkeit für Neubauten und gewerbliche Objekte. Wir beraten Sie neutral und empfehlen die Lösung, die zu Ihrer Situation passt.

Sind Ihre Alarmanlagen VdS-zertifiziert ?

Auf Wunsch realisieren wir VdS-zertifizierte Anlagen. Unsere Einbruchmeldeanlagen entsprechen den einschlägigen Schweizer und europäischen Sicherheitsnormen. Eine Zertifizierung ist häufig Voraussetzung für Versicherungsrabatte.

Erhalte ich mit einer Alarmanlage einen Verischerungsrabatt ?

Viele Schweizer Hausratsversicherungen gewähren Rabatte, wenn eine zertifizierte Alarmanlage installiert ist. Wir kennen die Anforderungen der gängigen Versicherungsgesellschaften und helfen Ihnen, die für Ihren Tarif relevanten Normen zu erfüllen.

Was passiert im Alarmfall ?

Die Anlage löst optischen und akustischen Alarm über Innen- und Aussensirenen aus, sendet Echtzeit-Benachrichtigungen an Ihr Smartphone und leitet den Alarm auf Wunsch rund um die Uhr an einen Sicherheitsdienst oder die Polizei weiter. Eine Notstromversorgung sorgt für zuverlässigen Betrieb auch bei Stromausfall.

Zutrittskontrolle

Kann ich damit meine mechanischen Schlüssel ersetzen ?

Ja. Moderne Zutrittskontrolle ersetzt Schlüssel durch RFID-Ausweiskarten, PIN-Codes, biometrische Leser (Fingerabdruck) oder die Steuerung per Smartphone. So behalten Sie jederzeit die volle Kontrolle, wer wann Zugang hat.

Was passiert bei Verlust einer Karte oder eines Codes ?

Anders als bei mechanischen Schlüsseln lassen sich verlorene Karten oder Codes sofort sperren – ohne Schlossaustausch. Neue Berechtigungen erteilen oder entziehen Sie in wenigen Minuten.

Eignet sich Zutrittskontrolle für Mehrfamilienhäuser

Ja. Für Mehrfamilienhäuser bieten wir einen zentralen Zugang mit individuellen Codes oder Karten – ideal auch für Tiefgaragen, Gemeinschaftsräume und Kellerabteile. Alle Zutrittsereignisse werden protokolliert.

Installation & Ablauf

Wie läuft eine installation ab ?

In fünf Schritten: 1) kostenlose Vor-Ort-Analyse, 2) massgeschneiderter Systemvorschlag mit Offerte, 3) professionelle Installation durch zertifizierte Techniker, 4) Inbetriebnahme, Schulung und Übergabe, 5) Wartung und Support auf Wunsch.

Kann ich eine Anlage auch in einer Mietwohnung installarien ?

Ja. Für Mietobjekte empfehlen wir Funklösungen, die ohne Eingriff in die Bausubstanz auskommen und sich bei einem Umzug problemlos demontieren lassen. Sprechen Sie uns auf Ihre Situation an.

Lassen sich verschieden Systeme miteinander kombinieren ?

Ja. Videoüberwachung, Alarmanlage und Zutrittskontrolle lassen sich zu einem vernetzten Sicherheitssystem integrieren – inklusive visueller Verifikation im Alarmfall und zentraler Steuerung per App.

ANWENDUNG

Für wen ist eine Videoüberwachung sinnvoll ?

Privatpersonen mit Einfamilienhäusern, Wohnungen oder Ferienhäusern
Gewerbetreibende: Läden, Restaurants, Praxen und Bürogebäude
Hausverwaltungen und Eigentümergemeinschaften (Mehrfamilienhäuser, Tiefgaragen)
Industrie- und Lagerbetriebe in der Region Zürich, Aargau und Basel

Rechtliches : Videoüberwachung in der Schweiz

In der Schweiz ist der Betrieb von Überwachungskameras durch das Datenschutzgesetz (DSG) geregelt. Grundsätzlich gilt: Kameras dürfen nur den eigenen Bereich erfassen und müssen sichtbar angebracht sein. Öffentlich zugängliche Bereiche erfordern eine klare Hinweisbeschilderung. Swiss Home Protect berät Sie umfassend zur rechtlich korrekten Installation und hilft Ihnen, alle Vorschriften einzuhalten.

Ihre Frage wurde nicht beantwortet ?

Wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen – kostenlos und unverbindlich, telefonisch oder direkt bei Ihnen vor Ort.

UNSERE LEISTUNGEN

Sicherheit aus einer Hand

Videoüberwachung

HD-Kameras für Innen und Aussen, Tag/Nacht-Betrieb, mit Fernzugriff via App.

Alarmanlagen

Funk- und kabelgebundene Einbruchmeldesysteme, auf Wunsch VdS-zertifiziert.

Zutrittskontrolle

Elektronische Schlösser, Ausweisleser, Codeschlösser und Türsprechanlagen.

Beratung & Wartung

Kostenlose Vor-Ort-Analyse, Installation, Inbetriebnahme und laufender Support.

UNSERE LEISTUNGEN

Sicherheit aus einer Hand

Videoüberwachung

HD-Kameras für Innen und Aussen, Tag/Nacht-Betrieb, mit Fernzugriff via App.

Alarmanlagen

Funk- und kabelgebundene Einbruchmeldesysteme, auf Wunsch VdS-zertifiziert.

Zutrittskontrolle

Elektronische Schlösser, Ausweisleser, Codeschlösser und Türsprechanlagen.

Beratung & Wartung

Kostenlose Vor-Ort-Analyse, Installation, Inbetriebnahme und laufender Support.